ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР (ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)
Настоящий дистанционный договор заключается между Игорем Грейдансом (далее — Исполнитель) и лицом, оформляющим заказ (далее — Заказчик).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по фото- и/или видеосъемке (съемка с воздуха и/или с земли) в соответствии с условиями настоящего договора и заказом.
1.2. Услуга предоставляется как «готовое решение», основанное на профессиональном опыте Исполнителя. Исполнитель сохраняет за собой творческий контроль над техническим исполнением, композицией кадров, освещением и стилем монтажа.
1.3. Заказчик принимает услугу на условиях «как есть», осознавая, что художественные решения находятся в компетенции Исполнителя, при условии их соответствия технической спецификации, указанной в заказе (разрешение, формат).
1.3.1. Варианты комплектации услуг:
Базовый пакет: включает 6–8 фотографий с воздуха с необходимой цвето- и светокоррекцией.
Оптимальный пакет: включает 10–12 фотографий с воздуха с цвето- и светокоррекцией, графическое обозначение кадастровых границ на 2–3 основных снимках и фотофиксацию инфраструктуры, прилегающей к объекту.
Расширенный пакет: включает содержание «Оптимального пакета», а также дополнительный динамичный видеоролик (длительностью до 60 сек.) с цвето- и светокоррекцией и инфографикой (наложение ключевой информации: площадь, название улицы, цена, контактные данные Заказчика).
VIP-пакет: включает содержание «Расширенного пакета», дополнительную фото- и видеосъемку с земли, премиум-монтаж (объединение воздушных и наземных кадров в кинематографический сюжет с трендовым музыкальным сопровождением и инфографикой; макс. длительность — до 1 мин. 30 сек.), а также разработку профессионального продающего текста объявления на латышском и русском языках.
B2B: содержание услуги согласовывается в индивидуальном порядке.
1.3.2. Техническая спецификация готового продукта:
Фото: файлы JPG высокого разрешения (не менее 20 Мп, подходят для качественной печати). Цветокоррекция и графика — согласно выбранному пакету.
Видео: разрешение 4K Ultra HD (3840x2160) или Full HD (1080p). Формат MP4. Длительность: согласно заказу (45–90 сек.). Монтаж: цветокоррекция, инфографика и лицензионное музыкальное сопровождение (согласно пакету).
Доставка: защищенная ссылка для скачивания (Google Drive).
2. Оформление заказа и коммуникация
2.1. Заказ считается принятым в момент, когда стороны в письменной форме (через WhatsApp или электронную почту) согласовывают техническое задание (адрес объекта, пакет услуг, временной интервал и цену).
2.2. Переписка в WhatsApp и по электронной почте имеет юридическую силу и служит доказательством факта заключения соглашения. Существенные изменения в заказе должны быть подтверждены отдельным сообщением.
2.3. Заказчик подтверждает, что обладает правом распоряжаться объектом и заказывать его визуальную фиксацию. Исполнитель не несет ответственности за претензии третьих лиц (соседей, арендаторов), если Заказчик не проинформировал их о планируемых полетах.
2.4. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает согласие на начало оказания услуги до истечения 14-дневного срока права на отказ. Заказчик осознает, что после полного исполнения услуги (передачи материалов) он теряет право на отказ в соответствии с пунктом 22.1 Правил КМ № 255.
3. Сроки исполнения и доступ к объекту
3.1. Заказчик обеспечивает беспрепятственный доступ к объекту в согласованное время. В случае неподготовленности объекта или наличия рисков безопасности Исполнитель вправе прекратить работу с сохранением права на компенсацию расходов.
3.2. Если полет невозможен по метеоусловиям (ветер более 8 м/с, осадки) или из-за ограничений зон полетов, Исполнитель немедленно уведомляет Заказчика, и стороны согласовывают ближайшее возможное время.
3.3. При отмене заказа Заказчиком менее чем за 24 часа до начала работ Исполнитель вправе удержать плату за бронирование (аванс).
3.4. Если услуга отменяется по вине Заказчика менее чем за 24 часа, Заказчик покрывает расходы на бронирование (минимальный гонорар в размере 50% от согласованной стоимости).
4. Порядок оплаты и доставки
4.1. Стандартное условие: предоплата 50% для резервирования даты; остаток выплачивается согласно условиям заказа.
4.2. При задержке оплаты более чем на 7 дней после срока, указанного в счете, Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам и применить неустойку (1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки) либо расторгнуть договор с удержанием аванса.
4.3. Исполнитель отправляет превью-файлы (с водяными знаками, в сниженном разрешении) в течение 3 рабочих дней после съемки. Публикация превью-файлов запрещена.
4.4. У Заказчика есть 2 рабочих дня с момента получения превью для оплаты счета или предъявления существенных технических замечаний.
4.4.1. Если оплата производится после просмотра превью, оригиналы (полное разрешение, без знаков) передаются не позднее следующего рабочего дня после получения оплаты.
4.4.2. При 100% предоплате оригиналы передаются в течение 3 рабочих дней после съемки или в иной согласованный срок.
4.5. Материалы передаются через ссылку на Google Drive (или аналог). Исполнитель гарантирует доступность файлов в течение 90 календарных дней. Заказчик обязан сохранить материалы на свои устройства сразу после получения.
5. Качество и исправления
5.1. Материалы отражают состояние объекта на момент съемки. Исполнитель не отвечает за визуальные недостатки объекта (некошеная трава, строительный мусор и т. д.).
5.2. У Заказчика есть 7 рабочих дней после получения финальных файлов для предъявления обоснованных претензий по техническим ошибкам. Субъективные эстетические претензии не рассматриваются.
5.3. В цену включен 1 (один) цикл бесплатных технических правок. Дополнительное редактирование оплачивается отдельно.
5.4. Технические ошибки (не те файлы, отсутствие данных) исправляются Исполнителем бесплатно в разумный срок.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Авторские права принадлежат Исполнителю согласно Закону об авторском праве ЛР. После 100% оплаты Заказчик получает неисключительную лицензию на использование материалов для рекламы конкретного объекта на всех платформах без ограничения срока.
6.2. Исполнитель имеет право использовать материалы для рекламы своей профессиональной деятельности (портфолио, соцсети), соблюдая конфиденциальность и не разглашая точный адрес, если Заказчик не предоставил письменный запрет.
6.2.1. Особые условия (например, запрет на использование в портфолио) должны быть указаны при заказе.
6.2.2. Письменный запрет на использование в портфолио должен быть подан не позднее 14 дней после получения материалов.
6.2.3. Если запрет подан после передачи материалов, Исполнитель вправе запросить компенсацию за упущенную возможность рекламы.
6.2.4. Исполнитель сохраняет за собой право на хранение архивных копий.
7. Защита данных (GDPR)
7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные (имя, адрес, изображения) только в целях оказания услуги и рекламы, соблюдая Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR).
7.2. При съемке Исполнитель обязуется принимать меры по минимизации идентифицируемости третьих лиц и их имущества (номера авто, лица), если это не является целью съемки объекта.
8. Заключительные положения
8.1. Подтверждая заказ или оплачивая счет, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с данными правилами и согласен с ними.
8.2. Споры решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто — в судах Латвийской Республики.
9. Право на отказ
9.1. Заказчик имеет право отказаться от услуги в течение 14 дней с момента заказа, отправив отказ в свободной форме на e-mail: [email protected].
9.2. Если оказание услуги начато по запросу Заказчика, но не завершено к моменту отказа, Заказчик обязан оплатить фактически выполненную работу и возникшие расходы (например, транспортные).
9.3. Право на отказ не действует, если услуга оказана полностью (п. 22.1 Правил КМ № 255) или если материалы изготовлены по специфическим указаниям Заказчика и являются явно персонализированными (п. 22.3 Правил КМ № 255).
10. Разрешение споров онлайн
10.1. В случае возникновения разногласий Заказчик (потребитель) может использовать платформу Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров (SIT):
11. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель: Igors Greidāns
- Регистрационный номер: 23029111428
- Телефон: +371 22029989
- E-mail: [email protected]